§ 1 Anwendung
Es gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
§ 2 Bestellung
Sie haben die Möglichkeit, unser Angebot in aller Ruhe zu durchstöbern. Wenn
Sie etwas Interessantes entdeckt haben, legen Sie das Produkt in Ihren
virtuellen Warenkorb. Dazu klicken Sie auf das kleine Warenkorbsymbol, das wir
neben dem Produkt eingeblendet haben. Selbstverständlich haben Sie die
Möglichkeit, Produkte jederzeit wieder aus Ihrem Warenkorb herauszunehmen.
Den Bestellvorgang leiten Sie ein, in dem Sie das Schaltfeld „Zum Warenkorb“
anklicken. Sie haben hier die Möglichkeit, Produkte wieder aus dem Warenkorb
zu entfernen. Um im Bestellvorgang weiter fortzufahren, betätigen Sie das
Schaltfeld „Zur Kasse“. Sie erhalten hier eine Übersicht über sämtliche
Produkte, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, sowie über sämtliche
anderen etwaigen Kosten, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung anfallen.
Klicken Sie auf „Überprüfung der Bestellung“, um Ihre Angaben auf einen Blick
noch einmal zu überprüfen. Hier haben Sie die Möglichkeit, mit einem Klick auf
„zurück“ Ihre Eingaben noch einmal zu ändern. Durch Betätigen der
Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ wird Ihre Bestellung ausgelöst und an
uns weitergeleitet. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware
erwerben zu wollen.
§ 3 Vertragsschluss
Vertragspartnerin des Bestellers ist die
Santiago Berlin GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Monika Smith,
Telefonnummer: 01721338629, E-Mail Adresse: monika@santiagoberlin.com,
eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg unter HRB 187580B; USt-IdNr.
DE312659320.
Die Angaben in unseren Angeboten sind freibleibend. Der Kaufvertrag über den
oder die von Ihnen ausgewählten Artikel wird geschlossen, wenn Ihnen die
Ware zugeht. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung bewirkt noch
keinen Vertragsschluss.
§ 4 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit
Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn
wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel bei
Santiago Berlin GmbH vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht
verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die
Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls von Ihnen bereits
gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten.
§ 5 Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung bei der Bestellung von gedruckten Büchern und
anderen körperlichen Waren
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede
natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die
überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen
Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an
dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die
Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Santiago Berlin GmbH
Stargarderstrasse 47
10437 Berlin
Tel. 0172 1338629
monika@santiagoberlin.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief,
Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular
verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir
von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei
uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem
Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder
zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die
Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt
ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen
vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags
unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt,
wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen
zurückzuführen ist.
- Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung –
Hier können Sie sich das Muster-Widerrufsformular herunterladen.
Wir bitten Sie, die Waren an
Santiago Berlin GmbH
Stargarderstrasse 47
10437 Berlin
zu senden.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Ton- oder
Videoaufnahmen (z.B. CD, Musik- oder Videokassetten) oder von
Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung
nach der Lieferung entfernt wurde.
Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei
Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle
Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die
eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten
sind.
Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung
von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-
Verträgen.
Widerrufsbelehrung bei der Bestellung von digitalen Inhalten auf
nichtkörperlichen Datenträgern
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des
Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Santiago Berlin GmbH
Stargarderstrasse 47
10437 Berlin
Tel. 0172 1338629
monika@santiagoberlin.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief,
Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular
verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir
von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei
uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem
Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
- Ende der der gesetzlichen Widerrufsbelehrung -
Hier können Sie sich das Muster-Widerrufsformular herunterladen.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf
einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit
der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich
zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der
Widerrufsfrist beginnen und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie
durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr
Widerrufsrecht verlieren.
§ 6 Zahlungs- und Lieferbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (mit Ausnahme von
Verkäufen in Drittländer). Sie haben die Wahl zwischen den im Rahmen des
Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten. Der Einzug über Kreditkarte wird
von unserem Dienstleister Stripe durchgeführt. Die Zahlung ist unmittelbar mit
Annahme des Vertrags (Vertragsschluss) fällig. Soweit eine gültige E-Mail-Adresse des Kunden vorliegt, erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Rechnung wird sowohl per E-Mail als auch mit Lieferung der Ware oder postalisch bei abweichender Rechnungsanschrift verschickt. Besteller kommen ohne Mahnung durch uns in Zahlungsverzug, wenn sie einen Rechnungsbetrag 30 Tage nach Rechnungsdatum nicht bezahlt haben und wenn wir auf diese
Rechtsfolge in der Rechnung hingewiesen haben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir derzeit nur die Bezahlung per Kreditkarte und PayPal ermöglichen können. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich. Verbindliche Liefertermine müssen schriftlich vereinbart werden. Im Falle der Zusage eines verbindlichen
Liefertermins übernehmen wir keine Haftung für die Einhaltung der Postlaufzeiten bei dem absprachegemäß beauftragten Zusteller. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt der Versand ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
Das Eigentum an der gelieferten Ware behalten wir uns bis zur vollständigen Bezahlung vor. Der Eigentumsvorbehalt bleibt auch für alle Forderungen bestehen, die wir Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit diesem Kaufvertrag oder seiner Anbahnung nachträglich erwerben. Wir liefern die bestellten Bücher innerhalb von Deutschland versandkostenfrei. Bei Bestellungen von Autoren berechnen wir die realen Portokosten. Die Lieferung erfolgt über DHL. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Sendung über DHL zu verfolgen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage. Für Lieferungen innerhalb der EU berechnen wir eine Versandkostenpauschale von € 10,–. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollkosten anfallen. Neben Deutschland liefern wir in folgende Länder: Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Lichtenstein Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakische Republik, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.
Die Bedingungen für die E-Book-Lieferung entnehmen Sie bitte dem § 8.
§ 7 Vertragliche Grundlagen der Nutzung unserer Download-Angebote
Der Vertrag kommt unter Einbeziehung dieser AGBs zwischen Käufer und
Verkäufer dadurch zustande, dass der Käufer nach Angabe seiner persönlichen
Daten und der Auswahl der gewünschten Inhalte den Downloadlink durch
Mausklick anfordert und die Santiago Berlin GmbH das Angebot annimmt. Der
Nutzer verpflichtet sich zur wahrheitsgemäßen und vollständigen Angabe der
abgefragten Daten. Die Santiago Berlin GmbH nimmt das Angebot erst durch
die Bereitstellung der Datei zum Download an. Etwaige Statusmeldungen
gelten nicht als Annahme des Angebots.
Mit Vertragsabschluss erwirbt der Nutzer das nicht ausschließliche, nicht
übertragbare, räumlich und zeitlich uneingeschränkte Nutzungsrecht an den
Download-Inhalten zum ausschließlich privaten Gebrauch. Eine Weitergabe
dieser Inhalte an Dritte ist unzulässig und eine gewerbliche Benutzung bedarf
unserer vorherigen Zustimmung bzw. gesonderter Lizenzierung. Copyright-
Vermerke, etc. dürfen nicht entfernt werden und Sie sind nicht berechtigt, die
Inhalte zu verändern, zu bearbeiten, öffentlich wiederzugeben oder zum
Download zur Verfügung zu stellen. Sofern das E-Book im Rahmen des Kaufes
eines »E-Book inside«-Produktes erworben wurde, fallen für den Download
sowie die mit dem Nutzungsvertrag eingeräumte Nutzung für den Besteller
keine weiteren Kosten an.
Die Santiago Berlin GmbH behält sich vor, die Publikationen zum Schutz des
Urheberrechts mit einem Kopierschutz (Wasserzeichen)
zu versehen. Im Zuge
des Bestellprozesses haben Sie auf das Widerrufsrecht verzichtet. Da wir
unsere E-Books kundenfreundlich mit einem digitalen und personalisierten
Wasserzeichen versehen, kann eine komplette Rückgabe nicht gewährleistet
werden.
§ 8 Gewährleistung
Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertreterinnen und Erfüllungsgehilfen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit der Schaden vorsätzlich, grob fahrlässig oder durch eine schuldhafte
Verletzung von Kardinalpflichten verursacht worden ist oder ein Personenschaden vorliegt. Sofern wir fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzen, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.
§ 9 Datenschutz
Datenschutzrechtliche Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Allgemeines
Verträge unterliegen dem deutschen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn die Besteller Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind, gilt als ausschließlicher Gerichtsstand Berlin. Ist der Besteller ein Verbraucher, so vereinbaren die Parteien Berlin als ausschließlichen Gerichtsstand für den Fall, dass der Besteller nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt aus dem
Geltungsbereich der Zivilprozessordnung verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klagerhebung unbekannt ist. Hat der Besteller keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, so gilt als ausschließlicher Gerichtsstand Berlin. Abschnitt 4 der Europäische Gerichtsstands- und Vollstreckungsverordnung (Verordnung EG Nr. 44/2001)
bleibt hiervon unberührt.
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von uns anerkannt oder die Gegenforderung unbestritten ist.
§ 11 Salvatorische Klausel
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen für beide Teile wirksam.
Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus bestehenden Vertragsverhältnissen mit Ihnen einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme am Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider nicht anbieten.